情報がまとまっていて助かりました。 skypeにサインインをしようとして、アプリや公式サイトにアクセスしログイン情報を入力してもサインインできない! そんな時にはどうしたら良いのでしょうか? ログイン情報が正しいか確認する . コロナの影響でリモートで仕事をしている在宅ワークの比率は増えていると思います。先日もテレビ番組で、いざ、在宅ワークをしてみたら、オフィスがいらないとわかり、すべてテレワークに移行して、オフィスを解約したという企業がありました。オフィスの家賃ってかなり高いし、交通費が削減できたら意外とコストダウンになってよかったというところもあるのではないでしょうか。, 特に都心のビルの家賃はかなり高いですからね。以前、勤めていた会社も目黒が高くて安いところに移動するという話をしていました。一等地はやっぱり高いですし、テレワークのメリットがでてきています。, そして、テレワークをするには、リモートで打ち合わせ、会議などをすることになると思いますが、そこで使われている製品の一つがSkype for Businessではないでしょうか。, ただ、急に環境を用意して帯域がなくて正常に使えないというケースもあるかもしれませんが、この製品ででてくるエラーの一つでサービスにログインできないという事象があるようなので、紹介します。, Skype for Businessを利用している環境で、KB2566790エラーでログイン失敗するとうものです。, この時期、こういった問い合わせが多いのではないかと思いますが、関連する情報がフォーラムにありました。, https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/skype-for/72734bde-1080-4272-8c72-cf41eb0f59cf, - 組織のサインイン アドレスを使ってログインをするとDNSの問題とのエラーメッセージがでる(KB2566790), - 該当PCにてMicrosoft Office 365 サポート/回復アシスタントで検査すると、Skype for Businessが職場のアカウントに割り当てられていないとのメッセージ, https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_sfb-mso_winother-mso_o365b/skype-for-business/6feb7c2d-4e9e-47aa-bbb6-1fb95faf1696, KB2566790 error by signing in to skype for business, https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/kb2566790-error-by-signing-in-to-skype-for/2678a1b2-783b-4c64-8518-23e1078ee942, 一般に、KB2566790は、Office 365アカウントでSkype for Business(SFB) DNS構成の問題があることを示しています。そのため、 KB2566790に従って トラブルシューティングを行ってください。とあります。, https://docs.microsoft.com/en-us/SkypeForBusiness/troubleshoot/online-configuration/dns-configuration-issue, URLのリンク先ばかりで分かりにくくて申し訳ないのですが、接続できない理由は多岐にわたるので、メッセージやログを見て、切り分けが必要です。上記URLは情報が古い可能性があるとありますね。, 個人的な経験では、DNSの名前解決ができることを確認したうえで、再ログインして利用できるようになったこともあります。, また、切り分けで、構成情報を、キーボードのCtrlボタンを押したまま、Skype for Businessアイコンをクリックすることで取得することができるようです。, https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/skype-for-business-issue-kb2566790/a5ef7eb6-5439-41fd-bdb3-34a2e8b48955, a. Skype for Businessを利用している環境で、KB2566790エラーでログイン失敗するとうものです。 この時期、こういった問い合わせが多いのではないかと思いますが、関連する情報がフォーラムにありました。 Skype for BusinessにPCからログインできない 変更 ), Twitter アカウントを使ってコメントしています。 Surface 2 を Windows RT 8.1 にして使っています。先日まで、Skype を利用していたのですが、2017年7月に入って急にサインインできなくなってしまいました。これは、いったいどうなってしまったので … Windows Insider MVP, Skype wp8.1 ログインできない、で検索して来ました。 ( ログアウト /  ( ログアウト /  Tracingフォルダー内のすべてのファイルを削除します。フォルダー自体は削除しないでください。d. ブログを報告する, Windows10 WindowsUpdateのアップデート確認で、エラー 0x8024a…, 扇風機 30cm リビング扇風機 風量3段階 リモコン 切りタイマー付き 静音YLR-C30 リビング扇 リビングファン サーキュレーター おしゃれ換気山善 YAMAZEN 【送料無料】, Windows10 WindowsUpdateのアップデート確認 エラー 0x8024a105で失敗…, Office 365とOutlookの問題を解決するサポート/回復アシスタントツール, office2016を別の端末にインストール このプロダクトキーは既に使用されています, 包丁を研ぐのが苦手な方に 関孫六 ダイヤモンド&セラミックシャープナーが簡単おすすめ, HP ノートPC F2キーがファンクションキーが動作してエクセル操作で使えなくて不便, Express Zipの影響でPowerShellが使えない コマンドプロンプトでも管理者で使用する場合はExpress Zipの購入が必要, Windows10 20H2 スタートメニューの色変更できない スタートメニュー、タスクバー、アクションセンターがグレーアウト, ESXi7 vCenter7 Standard Edition 標準スイッチで固定のEtherChannelを構成する設定. Skype for Business でパスワードやサインイン アドレスを忘れたり、エラー メッセージが表示されたりする場合 サインインするときに問題が発生した場合は、これらのトラブルシューティング オプションを … 変更 ), このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。, 何でもやりたい!試したい! 正しいログイン情報を入力したにも関わらず「エラーが発生しました」「このMicrosoftアカウントに問題があります。 時々いたずらしすぎて失敗し、ビックリするような事態になることも。, Windows 8.1の Skype for modern Windowsを起動してみたら!, Skype for Web と Outlook.com をひととおりお使いになってみたい方へ, The Skype you love is getting better – Download it for free today | Skype Blogs, Windows 10 version 1511(OS ビルド 10586)以下で動作する Windows 10メッセージングアプリと通話アプリ。. Run badを開き、%AppData%と入力します。AppDataディレクトリにいることを確認し、Skype for Busines 2016のLocal \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lyncに移動し ます(Skype for Business 2016は最新のOfficeバージョンです)c. Skypeにサインイン・ログインできない原因や対処法 エラーが発生しましたと表示される. DNSキャッシュをクリアします。コマンドプロンプトでipconfig / flushdnsコマンドを実行します。e.Skype for Businessクライアントを再起動します。, merrywhiteさんは、はてなブログを使っています。あなたもはてなブログをはじめてみませんか?, Powered by Hatena Blog skypeでサインインが出来ない場合は、アプリが最新バージョンでない可能性があります。skypeはセキュリティの観点から最新バージョンでなければログインができない仕組みになっています。 変更 ), Google アカウントを使ってコメントしています。 ありがとうございます。, WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 Windows RT 8.1 の場合、デスクトップ版のアプリはインストールできません。よって、ストアアプリ版しかインストールできません。まず、Windows 8.1 用のストアアプリ版 Skype は、2015年7月7日で廃止になりました。 Windows 8.1の Skype for modern Windowsを起動してみたら! ( ログアウト /  変更 ), Facebook アカウントを使ってコメントしています。 | 「Windows 8でも“普通の”Skypeを使う」の補足記事です。 Windows 8用に登場し、Windows 8.1には標準搭載されているWindows ストア アプリ版のSkype。こちらは2015年7月7日をもってサポートが終了し LINEのようにアカウントの登録に電話番号が必須ではないため複数アカウントの作成も可能な「Skype(スカイプ)」, リア友との通話はLINEでネット上で繋がった知人との通話はSkypeでといった具合にうまく使い分けている方も多いのではないでしょうか。, 今回はそんなSkypeにサインイン・ログインできない原因や対処法についてご紹介します。, •Skypeのアカウントを削除して退会する方法【iPhone/Android/PC】, 正しいログイン情報を入力したにも関わらず「エラーが発生しました」「このMicrosoftアカウントに問題があります。」と表示され、サインインできない場合はアカウントが一時停止されています。, 最近のSkypeはアカウント停止の基準が非常に厳しくなっており、1時間位の短時間に10件程のコンタクト申請を送るとスパム行為と認定されアカウントが一時的に停止されてしまいます。, アカウントの停止を解除するにはaccount.live.comにアクセスし電話番号を登録してSMSに届く4桁のコードを入力することで解除することができます。, ただし同じ電話番号で過去にアカウントの停止を複数回解除している場合などは電話番号がブラックリスト入りしていて解除できないケースがあります。, 何世代も前の旧式のバージョンをお使いの場合、ログイン情報が正しくてもサインインできない場合があります。, アプリのSkypeをお使いの方は端末の設定で自動アップデートを許可している場合は最新バージョンをご利用かと思うのですが、PC版のSkypeはダウンロードページにアクセスして最新バージョンをダウンロードする必要があります。, Skypeアプリをお使いの方も最新版でないようでしたら各種アプリストアからアップデートするようにして下さい。, Skypeはメールアドレス・電話番号・Skype名のいずれかとパスワードの入力でサインインすることができます。, 当然といえば当然なのですが、このログイン情報が間違っているとサインインすることはできません。, 「Microsoftアカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」と表示された場合はメールアドレス・電話番号・Skype名いずれかの入力に誤りがあります。, パスワード違いでサインインできない場合は「パスワードを忘れた場合」からパスワードをリセットし再設定を行って下さい。, ここまでご紹介してきた原因が当てはまらないようでしたら一度、Skypeをアンインストールして再びインストールし直してサインインを試みてみましょう。, 再インストールを行う際には、PC版であってもスマホ版であっても最新バージョンのSkypeをインストールすることになるので、ログイン情報に誤りさえなければ無事にサインインできるはずです。, 同じ電話番号で過去にアカウントの停止を複数回解除している場合などは電話番号がブラックリスト入りしていて解除できないケースがあります。, Skypeのアカウントを削除して退会する方法【iPhone/Android/PC】. Surface 2 を Windows RT 8.1 にして使っています。先日まで、Skype を利用していたのですが、2017年7月に入って急にサインインできなくなってしまいました。これは、いったいどうなってしまったのでしょう?, 私の Surface 2 で確認してみたところ、確かにサインインできなくなっています。Skype を起動しても、「問題が発生しました」と表示され、「サインインできません」となっています。, 「もう一度やり直してください」とも書いてありますが、何度再起動し直しても、サインインできません。, Windows RT 8.1 の場合、デスクトップ版のアプリはインストールできません。よって、ストアアプリ版しかインストールできません。まず、Windows 8.1 用のストアアプリ版 Skype は、2015年7月7日で廃止になりました。, Windows 8.1の Skype for modern Windowsを起動してみたら! より, 2015 年 7 月 7 日​以​降、​Skype for modern Windows ア​プ​リ​に​は​サ​イ​ン​イ​ン​で​き​な​く​な​り​ま​す。, ただし、ストアアプリ版しか使えない Windows RT 8.1 の場合は、引き続き、使えるようになっていました。, しかし、Windows RT 8.1 用の ストアアプリ版 Skype もとうとうサポート終了の日が来ました。, 2017年7月1日から、一部のプラットフォームのSkypeユーザはSkypeにサインインできなくなります。, この一部のプラットフォームを紹介しているページ  Skypeへの対応を終了したデバイスやプラットフォームを教えてください。 にサポートが終了したデバイスなどが記載されています。, Surface 2 のWindows RT 8.1は、「Windows RT」です。ということで、2017年7月1日より、Surface 2 といった Windows RT 8.1 の ストア版 Skype アプリも利用できなくなりました。, では、ブラウザを使った Skype for Web はどうでしょう?Windows の場合は、Microsoft Edge と Internet Explorer 10 以降、最新バージョンの Chrome/Firefox、Safari 6以降 であれば利用可能とあります。, 参考:Skype for Web と Outlook.com をひととおりお使いになってみたい方へ Skypeのシステム要件を教えてください。, Windows RT 8.1 のブラウザは、Internet Explorer 11 です。使えるはずなので、デスクトップ版とストアアプリ版で確認してみました。web.skype.com にサインインします。テキストチャットは問題なくできました。しかし、通話は、ビデオ通話、音声通話共にできませんでした。通話ボタンが利用不可になっており、おさえると「ご使用の OS では、音声通話およびビデオ通話はサポートされていません」と表示されてしまいました。, では、利用できるPCから呼び出してみるとどうなうでしょう?呼び出し音は、鳴りません。呼び出している最中に、「〇〇 さんからの不在着信がありました。このオペレーション システムでは、音声通話およびビデオ通話はサポートされていません。詳細情報」というメッセージは表示されます。, なお、2017年3月1日以降からストアアプリ版だけでなく、Mac (7.0 – 7.18 ) 用 と Skype for Windows のデスクトップ版 Skype(7.16以下)も、古いバージョンからはサインインできなくなっています。古いバージョンで起動すると、アップデートするよう促されることでしょう。アップデートが完了すれば、またサインインできるようになります。, 参考:The Skype you love is getting better – Download it for free today | Skype Blogs, 紹介 LumMS MVP for Windows and Devices for IT ( ログアウト /  「C¥ProgramFile¥WindowsApps¥Microspft.Skype..14.35.76.0x86_kzf8qxf38zq5c¥...¥SkypeBridge.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。」というエラーメッ セージが12月初旬から、頻繁にでます。これについてなにかご存知のかた、いらっしゃいま … 「Windows 8でも“普通の”Skypeを使う」の補足記事です。 Windows 8用に登場し、Windows 8.1には標準搭載されているWindows ストア アプリ版のSkype。こちらは2015年7月7日をもってサポートが終了し Windows 8用に登場し、Windows 8.1には標準搭載されているWindows ストア アプリ版のSkype。こちらは2015年7月7日をもってサポートが終了し使用できなくなりました。, 例外として、デスクトップ版をインストールできないWindows RT(Windowsタブレットの旧機種)では引き続きストアアプリを使用できるようです。, 使用できなくなったストアアプリ版Skypeはアンインストール(削除)しましょう。スタート画面やアプリ ビュー上のSkypeを右クリックして「アンインストール」をクリックし、もう一度「アンインストール」をクリックします。, 混同を避けるために、デスクトップ版のインストールより先にストアアプリ版をアンインストールすることをおすすめします。, もし、右クリック→「アンインストール」をクリックした際に上の画像のようにならず「プログラムと機能」ウィンドウが開いたなら、そのSkypeはストアアプリ版ではなくデスクトップ版です。アンインストールの必要はなく引き続き使用できます。, 「Skype for Windows をダウンロード」をクリックするとインストーラーのダウンロードが始まります。, 「Skypeクリックアンドコール」(Webページ内の電話番号をクリックするだけでSkypeで電話をかけられる機能)の追加を促されます。不要ならチェックを外します。あとからこの機能だけをアンインストールすることもできるので、この時点で深く考える必要はありません。, Webブラウザーの既定の検索エンジンとホームページをBingとMSNに変更するよう促されます。不要なら(というか、少なくともここで変える必要はないですよね……)チェックを外して、「続行」をクリック。, 筆者の環境では、Windows ファイアウォールの警告(Skypeによる通信を許可するためのダイアログ)が現れました。「アクセスを許可する」をクリック。, インストールが完了し、サインイン画面が表示されました。Skype名とパスワード、またはMicrosoftアカウントのメールアドレスとパスワードでサインインできます。, デスクトップ版Skypeの大まかな使い方はヘルプに記されています。Skype for Windows デスクトップの操作方法, デスクトップ版Skypeは、PCの起動時に自動的に起動してタスクバーに常駐します。これを止めて、通話やメッセージをしたい時だけSkypeを起動したい場合は設定を変更しましょう。, 続いて「コンピュータ起動時にSkypeを起動」のチェックを外し、右下の「保存」をクリックで設定完了です。, また、Skypeはアプリの性質上(相手からの着信を待つために)、ウィンドウを閉じただけでは終了しません。終了するには、タスクバーの通知領域のアイコンを右クリックして「終了」をクリックします。, スタート画面に「ドキュメント」を表示する ~Windows 10、あの設定はどこ?(1), iCloudフォトライブラリを使いPC↔iPhone/iPad間で写真や動画を転送 (Windows⇔iOSデータ連携術 写真・画像編Part4), iPhone/iPadの写真をPCに取り込む方法(Windows⇔iOSデータ連携術 写真・画像編Part1), 【iTunes不要の】iPadへPDFを転送する方法 (2) Documents編, PC内の写真をiPhone/iPadで見る方法(Windows⇔iOSデータ連携術 写真・画像編Part2). サインアウトしてクライアントを閉じます。 b. インターネット上でサービスを受けるには、セキュリティ面などからID